关于3月6日成都电信机房(云服务器)中断情况的说明与赔偿方案!
尊敬的用户:
您好!
2017年3月6日16:30左右,成都电信机房因UPS维护时一颗螺丝掉入设备导致整个机房电源线路短路中断。经机房工作人员的全力抢修,供电于半小时左右以后恢复。云平台启动系统及存储花费的时间较长,经过工程师的全力抢修,在3月6日20:15左右,绝大多数的云主机已经恢复正常运行。个别主机因异常断电导致的文件系统损坏或数据库服务不能正常启动,在技术人员的协助下也陆续恢复正常。
根据华龙互联云主机“100倍赔偿”承诺,对所有受影响的弹性云主机,公司系统已自动为所有受影响的成都电信机房主机延长16天做为赔偿。
最后,由此次事件给您造成的不便,再次恳请您接受我们由衷的歉意!
华龙互联
2017-3-16